FAQs
1. Über Ziegelfiguren.
  • Sind sie zusammengebaut?
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    Nein, sie sind nicht zusammengebaut. Sie müssen bei Erhalt manuell zusammengebaut werden.

  • Sind die Anweisungen leicht zu befolgen? Ist es für einen 9-Jährigen geeignet?
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    Ja, es ist für 7+ geeignet.

  • Kann ich Personen nur in Brick Figure anpassen? Ist es möglich, Haustiere/Tiere individuell anzupassen?
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    Derzeit können wir nur Charaktere und Katzen-Steinfiguren, andere Tiere oder Requisiten produzieren, auf die wir online sein werden, freuen Sie sich bitte.

  • Gibt es detaillierte Anweisungen?
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    Ja, für jede Steinfigur gibt es eine separate detaillierte Anleitung.

  • Welche Abmessungen haben die Hochzeits-Steinfiguren mit Fotorahmen?
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    Es ist etwa 30*6*18 cm=11,81*2,36*7,08 Zoll.

  • Kann ich in der Vorschau sehen, wie mein Produkt aussehen wird?
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    Leider können wir Ihnen vor der Bestellung keinen Korrekturabzug zur Verfügung stellen, da unsere Designer Ihr Bild persönlich einrichten müssen, aber seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei Problemen eine E-Mail für ein neues Bild schicken. Wenn Sie den Rendering Confirmation Service gekauft haben, senden wir Ihnen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf ein Vorschaubild zu. Wenn Sie den Rendering Confirmation Service nicht gekauft haben, fahren wir mit der Produktion nach unserer internen Überprüfung und Genehmigung fort.

  • Wie lange dauert die Herstellung meiner Ziegelfiguren?
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    Im Allgemeinen dauert es etwa 7 Tage.

  • Wie kann ich den Stil der Ziegelfigur auswählen?
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    Es gibt zwei Arten von Ziegelfiguren: „Full Custom“ und „Custom Head“. Vollständige Individualisierung: Die Brick Figure, die Sie erhalten, hängt vollständig von dem Foto ab, das Sie hochladen, und hat nichts mit dem Stil des Hauptbilds des Produkts zu tun, das Sie kaufen. Sie können eine beliebige Brick Figure mit vollständiger Individualisierung auswählen, die Sie kaufen möchten. Benutzerdefinierter Kopf: Inklusive Occapution-Steinfigur und MiniMe-Steinfigur. Wenn Sie eine Ziegelfigur mit individuellem Kopf erhalten, entspricht der Produktkörper dem von Ihnen gewählten Stil, nur der Kopf wird entsprechend Ihrem hochgeladenen Foto angepasst.

  • Sind die Accessoires auf dem Bild anpassbar?
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    Solange Sie ein klares Bild hochladen, können wir das Zubehör Ihrer Ziegelfiguren individuell anpassen.

  • Kann ich den Haar- und Bartstil wählen?
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    Leider unterstützen wir derzeit nur die Auswahl von Haar- und Bartfarben. Haar- und Bartstile werden anhand Ihrer Fotos entworfen.

  • Wie gestaltet man eine Ziegelfigur, wenn nur das Oberkörperfoto hochgeladen wird?
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    Wir entwerfen die notwendigen Teile für Sie, wenn Ihr Bild nicht den gesamten Körper zeigt. Hinweis: Wir akzeptieren keine Anpassungen aufgrund von Unzufriedenheit mit den Ergänzungen des Designers, die nicht Ihren Standards entsprachen.

  • Gibt es einen Rabatt für Großeinkäufe?
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    Bei Großeinkäufen gibt es einen Rabatt. Die genaue Höhe des Rabatts hängt von der Menge ab, die Sie kaufen. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Der Kundendienst wird Ihnen eine zufriedenstellende Antwort geben.

  • Was passiert mit den Fotos, die bei der Herstellung des Produkts hochgeladen werden?
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    Wir sind die alleinigen Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen. Wir werden diese Informationen an niemanden verkaufen oder vermieten. Ebenso werden wir Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb unserer Organisation weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich. span>

2. Häufig gestellte Fragen zum Hochladen von Fotos.
  • Was macht ein gutes Foto aus?
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    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Foto über eine gute Beleuchtung verfügt – genug, um die Details des Gesichts Ihrer Liebsten zu sehen, aber nicht so stark, dass ihr Gesicht zu hell ist. Dunklere Fotos erschweren es unseren Designern, die Details einzufangen!

    2. Eine Aufnahme von vorne wird bevorzugt. Stellen Sie sicher, dass Sie das gesamte Gesicht auf dem Foto abbilden, einschließlich der Ohren und der Stirn. Wenn wir nur die Hälfte des Gesichts sehen können oder das Foto von der Seite aufgenommen wird, ist nur die Hälfte des Gesichts auf Ihrem Produkt zu sehen!

    3. Vermeiden Sie verschwommene Fotos – je klarer das Foto, desto besser. Denken Sie daran, dass das Foto verkleinert wird, sodass einige subtile Merkmale im Endprodukt möglicherweise nicht so deutlich zu sehen sind.

  • Kann ich in der Vorschau sehen, wie mein Fotoblock aussehen wird?
    Symbol / Backup hinzufügen 3 < g id="group-2 backup" transform="translate( 361.000000, 1350.000000)">

    Leider können wir vor der Bestellung keinen Proof liefern, da unsere Designer Ihr Bild persönlich einrichten müssen, aberWir können Ihnen nicht versichern, dass wir Ihnen bei Problemen eine E-Mail für ein neues Bild senden.

  • Schneiden Sie die Fotos für mich zu?
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    Wir schneiden das Foto für Sie zu! Schicken Sie uns einfach ein hochwertiges Frontalfoto Ihres geliebten Menschen und wir schneiden die Hintergrunddetails aus, sodass nur das Gesicht auf Ihrem Produkt zu sehen ist!

    Wenn Ihr Haustier oder Ihre Person ein Accessoire, einen Hut oder ein Halsband hat, das Sie behalten (oder loswerden) möchten, geben Sie diese Details bitte in den Bestellnotizen an.

  • Ich habe eine andere Fotofrage.
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    Wenn wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, scrollen Sie bitte nach unten und füllen Sie unser Kontaktformular aus! Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und geben Sie in der E-Mail so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

3. Häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Zahlung.
  • Wie lauten Ihre Änderungs-/Stornierungsrichtlinien?
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    Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Farbe, Größe, Ihr Bild zu ändern oder die Bestellung zu stornieren/zu erstatten – füllen Sie einfach das untenstehende Kontaktformular so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den gewünschten Änderungen aus. Änderungen/Stornierungen von Bestellungen werden nur akzeptiert, bevor eine Bestellung in Produktion geht.

    Bei maßgeschneiderten personalisierten Produkten können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern, sobald Ihre Artikel in Produktion gegangen sind. Dies würde bedeuten, dass mit dem Entwerfen und Gestalten begonnen wurde. Bei einer Stornierung oder Änderung wird eine Anpassungsgebühr von 50 % pro Artikel erhoben, da der Artikel auf Bestellung gefertigt wird und nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

    Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, können wir Ihnen bis zum Versand der Bestellung behilflich sein. Bitte senden Sie uns unten eine Nachricht mit der aktuell gespeicherten Lieferadresse und der Adresse, in die Sie sie ändern möchten.

    Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.

  • Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
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    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise in USD angegeben sind und Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet wird.

  • Ich habe eine andere Bestell-/Zahlungsfrage 
    Symbol / Hinzufügen von 3

    Wenn wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, scrollen Sie bitte nach unten und füllen Sie unser Kontaktformular aus! Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

4. Fragen zu Produkten.
  • Wird die Tinte mit der Zeit reißen oder verblassen?
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    Wir verwenden einen Prozess namens Sublimation. Unsere Kleidung ist als „no-feel“ definiert. Das bedeutet, dass Sie auf Ihren individuellen Produkten keine Tinte oder Risse spüren können, da das Produkt selbst gefärbt ist.

  • Ich habe eine andere Frage zu Ihren Produkten.
    Symbol / Hinzufügen von 3

    Wenn wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, scrollen Sie bitte nach unten und füllen Sie unser Kontaktformular aus! Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

5. Fragen zum Versand & Lieferung.
  • Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalte?
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    Normalerweise dauert es etwa 3–5 Tage, bis personalisierte Produkte hergestellt werden. Anschließend wird die Bestellung für die Verpackung und Lieferung vorbereitet. Versand. Nach dem Versand liefert USPS kontinentale US-Bestellungen innerhalb von 7–9 Werktagen. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Zielort.

    Bitte beachten Sie, dass unsere Produktionszeit während der Feiertage variieren kann.

  • Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?
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    Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihren Versand nicht mehr von Inland auf International und umgekehrt ändern.

  • Wie viel kostet der Versand?
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    Die Standardversandgebühr beträgt 7,99 €. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 59 €.

  • Versenden Sie international?
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    Wir erfüllen gerne internationale Bestellungen! Unsere Produktionszeit ist die gleiche und die Versandkosten variieren je nachdem, wohin die Bestellung geht. Abhängig von Ihrem Heimatland kann zusätzlich zu Ihren Versandkosten eine Zollsteuer anfallen.

    HINWEIS: Alle Preise auf unserer Website sind USD. Sobald Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben, wird Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet.

Hinweis
Alle Produkte auf dieser Website sind Originalprodukte unseres Unternehmens und nicht mit der LEGO®-Gruppe verbunden. Die LEGO-Gruppe sponsert, autorisiert oder unterstützt diese Website oder die darauf angezeigten angepassten/modifizierten Produkte oder Sets nicht und ist auch in keiner Weise für unvorhergesehene und/oder nachteilige Folgen solcher Anpassungen/Modifikationen verantwortlich.